身處時代洪流，個體總免不了被沖刷。尤其是“二舅”刷屏以后，整個中文互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了諸多討論、嘆服或反省，不一而足。但面對天災(zāi)、疾病和意外，抱怨和訴苦卻不與此等量，更多的是迎難而上、積極應(yīng)對、努力改變、一笑而過……而真正撩撥人類心底那根弦的，始終不是被重?fù)艉蟮耐纯嗯c摧毀，而是普通人與生活握手言和的答案。

世上只有一種英雄主義，即看清生活的真相之后依然熱愛生活。/《牧馬人》

孫小美：化被動為主動，遇見希望的“綠”

《上海團(tuán)長白皮書》顯示，截至5月，上海約有13萬個保供型團(tuán)長，超過65萬個改善型團(tuán)長。在這近80萬團(tuán)長中，女性團(tuán)長占到了77%。和不少上海媽媽一樣，孫小美也主動成為了小區(qū)的團(tuán)長——4月中旬，當(dāng)浦東靜默時，孫小美家預(yù)訂的牛奶遲遲沒有送到。

作為兩個孩子的母親，孫小美意識到孩子的牛奶將會斷供，自己得主動做點什么，“與其坐等別人開團(tuán)，不如自己行動”。她十分精準(zhǔn)地找到了自己的“目標(biāo)受眾”，把湊單需求發(fā)到小區(qū)媽媽群里，她發(fā)現(xiàn)，“斷奶”是這些有孩家庭正在面臨的共同問題。

數(shù)次團(tuán)購后，孫小美組建了專門的團(tuán)購群，小區(qū)里約三分之一的居民都在其中。牛奶和兒童食品這些必需品，是這個“媽媽團(tuán)長”最主要的團(tuán)購品類。

作為一家食品企業(yè)的員工，孫小美也在持續(xù)的團(tuán)購中發(fā)揮出讓鄰居們相對更放心的專業(yè)能力，她對食品的配料表、保質(zhì)期、包裝等問題，有著超乎常人的敏銳。 

她從團(tuán)購商品的配料表看出端倪，指出虛假宣傳，可能存在使用植物油的嫌疑；她曾拒絕供貨商的臨期貨物，要求更換新鮮批次的商品……她的這份較真和專業(yè)，得到了很多鄰居的信賴。

于是，有人找上孫小美：“能不能幫忙團(tuán)團(tuán)水？”

她所在小區(qū)的居民，大多都自購飲用水來滿足生活需要。封控后，買水變成了一件難事。

孫小美很快就行動起來。她對比不同品牌進(jìn)行篩選，再與飲用水銷售代表溝通、保證貨源的穩(wěn)定性，最終選擇了怡寶純凈水。但讓她沒想到的是，飲用水團(tuán)購也成為了自己團(tuán)長生涯中“最難”的經(jīng)歷。

“搬水是個比想象中還要重的活兒?！睂O小美把丈夫“薅”來作為勞動力，一同幫忙的還有另一對鄰居夫妻。四人共同面對的，是4.5L和6L規(guī)格的大桶純凈水搬運挑戰(zhàn)。

每一次團(tuán)購50箱，而一周左右就需要新一輪的團(tuán)購。

讓孫小美感到安心的是，飲用水團(tuán)購仍然是所有團(tuán)購中最快完成的，基本半日即可成團(tuán)。而即便在特殊時期，面對如此大的采購量，怡寶也能做到當(dāng)天成團(tuán)、次日下單、后天送達(dá)。

而保障這一高效流程的，是與孫小美對接的眾多怡寶銷售人員，他們遍布整個城市，為了抗疫保供，或整日與貨車相伴，或駐守倉庫超市。與此同時，怡寶的抗疫捐贈也在每個受疫情侵?jǐn)_的城市里有序展開。在天使白、抗疫藍(lán)、志愿紅的防疫畫面中，也多了一抹怡寶綠的亮色。

羅敏：我會繼續(xù)做9年前一樣的選擇

“害怕，緊張?！?/span>

處于地震高發(fā)區(qū)四川，羅敏對地震早已不得不習(xí)慣。但每每回想起地震發(fā)生時的情景，她仍然心有余悸。

2022年6月1日17時，四川雅安市蘆山縣發(fā)生6.1級地震。對于當(dāng)時正處蘆山縣的羅敏而言，這并不僅是一則新聞而已。

很快，她就接到了領(lǐng)導(dǎo)打來的電話。在確認(rèn)同事們的安全后，大家開始商討捐助物資的事宜。對于他們而言，即便身處災(zāi)區(qū)，計劃仍然有條不紊地迅速推進(jìn)。

其實，這甚至不是羅敏經(jīng)歷的第一次雅安地震。

9年前，羅敏還是一個剛?cè)肼殐赡甑男」媚铩?月20日上午，她像往常一樣，早早來到公司，為這一天該跑的業(yè)務(wù)、該見的客戶做準(zhǔn)備。

8點剛過，地震來臨。

“好嚇人噢，（周圍）到處都垮了，感覺死里逃生一樣?！绷_敏回憶道。震后的雅安，陷入了長達(dá)幾個小時無信號的“失聯(lián)”狀態(tài)。除了信號，供水也陷入了中斷的狀態(tài)，民眾沒有飲用水，醫(yī)療人員也缺乏救援所用的清潔水源。

羅敏接到的第一通電話，還是領(lǐng)導(dǎo)打來“確認(rèn)安全”的電話。緊接著問道：

“需要什么幫助？”

“缺少物資，目前的水不能喝。”

簡單的對話過后，怡寶的第一批飲用水物資迅速就位，由經(jīng)銷商渠道開始投放。在余震仍有可能隨時發(fā)生的情況下，羅敏和同事駕駛面包車冒險出發(fā)，載著一整車飲用水物資直奔蘆山縣安置點。幾個小時后，1萬箱怡寶純凈水和帳篷等應(yīng)急資源送達(dá)災(zāi)區(qū)。

9年后，再次出發(fā)的羅敏，比當(dāng)初成熟了不少。

在出發(fā)前，她先申請前往蘆山的通行證，再聯(lián)絡(luò)紅十字會接收物資，一邊是規(guī)范迅速地走好救災(zāi)流程，一邊是熟練有序地調(diào)配物資，羅敏都做得游刃有余。

羅敏和另一名經(jīng)銷商負(fù)責(zé)其中300箱怡寶水的運輸，運往此次地震中受災(zāi)最嚴(yán)重的太平鎮(zhèn)安置點。出發(fā)前，她拍了個小視頻發(fā)朋友圈，給自己和搭檔留下了一句鼓勵的話：

“滿滿一車，兩個女強人出發(fā)?！?/span>

對于雅安人來說，地震固然是難以忘卻的災(zāi)難。但日子還是日子，他們一天接一天、一年接一年地過下去。羅敏身上有著四川人典型的樂觀，發(fā)生再大的事，都能擺擺手說句“沒得啥子”。

當(dāng)我們談?wù)撈疬@些，羅敏只有簡單而樸素的一句話：“就，感覺自己很厲害?！?/span>

話畢，她有點不好意思地笑了。

 陸國彬：不只是我，全家出動

陸國彬的家在廣東省英德市，一個靠近北江河的小縣城。

今年6月21日，英德的降雨已經(jīng)持續(xù)了20多天。猛烈的暴雨讓陸國彬惴惴不安。他望向江邊，看著劇烈上升的水位，洪水來得很突然，“親眼看著樓下低洼馬路停放的汽車，一下就淹沒過了車頂”。

他所在的清遠(yuǎn)市英德青年商會，很快就收到直管部門和受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的電話。作為當(dāng)?shù)厣虝睍L，同時也是怡寶分銷商，陸國彬負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)亟待解決的飲用水問題。他第一時間與所在區(qū)域怡寶銷售代表黎衛(wèi)明聯(lián)絡(luò)，“沒想到他們也準(zhǔn)備向災(zāi)區(qū)捐助飲用水，大家一拍即合”。

經(jīng)由怡寶整體的聯(lián)動調(diào)配，陸國彬打開庫存?zhèn)}庫，與怡寶業(yè)務(wù)員一起分配裝車，兵分幾路，向英紅鎮(zhèn)、大站鎮(zhèn)等地送上第一批飲用水。

遇上水災(zāi)，道路不通是運輸過程的最大難題。原本40分鐘的車程，需要繞路兩個多小時才能到達(dá)。在受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，能來去自由的交通工具，只有船。

因此，到達(dá)西牛鎮(zhèn)后，陸國彬只能借助沖鋒舟運送物資。沖鋒舟承載貨物有限，需要來回多趟才能完成運輸量；而為了防止擱淺，沖鋒舟則需與岸邊保持一定距離，“最后一段路”的運輸，只能靠人力傳遞。

于是，20多人組成的“人力運輸帶”，泡在水里，持續(xù)3個多小時，直至400多箱怡寶水搬運結(jié)束，“腳都已經(jīng)發(fā)白，起褶皺了”。

  早上6點多出發(fā)，晚上9點多回程，陸國彬一天能去往兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

值得一提的是，在這場救災(zāi)行動中，陸家?guī)缀跞页鰟咏M成多個運輸小隊。就連陸國彬年過六旬的父母也身體力行地加入其中。

“家里從1989年開始，也是做快消品批發(fā)代理（行業(yè)）的?！标憞蚧貞浧鹩⒌路篮榈绦藿ㄇ埃约业臋n口及倉庫都在市區(qū)低洼的地方，貨物轉(zhuǎn)移、搬離大水是每年都要做的事情。

過去的抗洪經(jīng)歷，讓陸家人多了幾分責(zé)無旁貸，這樣的家風(fēng)對陸國彬影響至深。在他看來，“就得做一個有擔(dān)當(dāng)、有奉獻(xiàn)、有社會責(zé)任的當(dāng)代青年”。

 朱永祥：不畏艱難，我們在一起

汛情來臨前，朱永祥收到縣級防汛二級預(yù)警信息。凌晨3點多，他出發(fā)前往勝利村、富北村，對接700戶村民的轉(zhuǎn)移安置問題。

對他而言，這是身為韶關(guān)市翁城鎮(zhèn)應(yīng)急辦主任的責(zé)任。朱永祥的日常工作就是跟困難災(zāi)害打交道：“當(dāng)我們遇到無法規(guī)避的自然災(zāi)害，就以平常心去應(yīng)對它，盡力做好救災(zāi)救援工作?！痹谒劾铮D難似乎不再是艱難，任何難題都有解決方案。

同時，面對這個共同的社會難題，很多企業(yè)也在災(zāi)害發(fā)生后承擔(dān)起了應(yīng)有的社會責(zé)任，以華潤怡寶為代表的捐贈物資第一時間到達(dá)翁城鎮(zhèn)。

當(dāng)艱難成為社會的共同經(jīng)驗，共情讓每個個體、群體、企業(yè)產(chǎn)生連接，在面對困難時形成向上向善的合力。正如每個故事中出現(xiàn)的怡寶身影，不僅分擔(dān)了救援難題、帶來了實際效用，也為每一個人帶來“我們在一起”的精神鼓勵。

這一切都源于華潤怡寶公益快速響應(yīng)機制——將華潤怡寶的全國供應(yīng)鏈商業(yè)系統(tǒng)，在危機時刻轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的飲用水應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)，“從近從快”整合資源，確保黃金救災(zāi)時間內(nèi)高效援助。

無論是制度緣起的2008年汶川地震，還是十多年來發(fā)生在這片土地的每一次暴雨洪災(zāi)、火災(zāi)地震、本土疫情，華潤怡寶都從未缺席——第一時間送達(dá)物資，用你我的怡寶匯聚成“我們”的力量，構(gòu)筑共同渡過難關(guān)的勇氣與信心。

無常的天災(zāi)總會為生活增加“不確定”，它永遠(yuǎn)需要我們以勇氣去面對，憑能力去解決，用平常心去接受，從而抓住心安一隅的“確定”。 

正如，朱永祥在今年年初寫下的心愿：“日子總歸是一年比一年好的，期望新的一年無火無澇無旱無凍無疫情，天天都能安心睡個好覺?！?nbsp;