郝大星 /星球商業(yè)評(píng)論

疫情這3年，很多物資的價(jià)格都經(jīng)歷過(guò)暴漲。比如2020年初的口罩，上海靜默期間的肉蛋奶，再比如新10條后的泰諾布洛芬。這里面有一些供需失衡的經(jīng)濟(jì)學(xué)因素，也有一些囤積居奇的混蛋利益。

這些星球以往寫(xiě)過(guò)不少次，但大星有一個(gè)疑問(wèn)，三年時(shí)間企業(yè)們遇到的限電、停工、道路運(yùn)輸不暢等問(wèn)題都差不多，為什么囤積居奇的人選擇了口罩、食品、藥品，卻獨(dú)獨(dú)放過(guò)了水？

2008年汶川地震的時(shí)候，外媒在報(bào)道時(shí)問(wèn)過(guò)一個(gè)問(wèn)題：

解放軍救災(zāi)的時(shí)候怎么不帶槍?zhuān)?/span>

問(wèn)問(wèn)題的外媒還舉了例子，美國(guó)軍警去救災(zāi)的時(shí)候都是荷槍實(shí)彈，以防災(zāi)民作亂。這個(gè)問(wèn)題不但外國(guó)記者好奇，每當(dāng)油管上出現(xiàn)解放軍救災(zāi)視頻的時(shí)候，也有外國(guó)網(wǎng)友反復(fù)問(wèn)起。

救災(zāi)就是救災(zāi)，為什么要帶槍?zhuān)拷夥跑姀闹鄙龣C(jī)上和卡車(chē)下來(lái)手里拿著的，都是成箱的水和方便面。

一方面，這是因?yàn)闉?zāi)民和戰(zhàn)士們?cè)跒?zāi)害條件下需要最高效的食物和水分補(bǔ)充方式；另一方面，生產(chǎn)水的企業(yè)一般擁有最強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力，能第一時(shí)間把水送到災(zāi)區(qū)。

二戰(zhàn)時(shí)最著名的案例就是可口可樂(lè)，要讓遍布全球的大兵喝上可樂(lè)，除了美軍強(qiáng)大的后勤保障能力外，還有一個(gè)原因就是可樂(lè)在哪兒都有自己的工廠。二戰(zhàn)期間東亞地區(qū)的美軍不少都喝過(guò)北京、天津和青島生產(chǎn)的可樂(lè)。

大星研究了2008年汶川地震時(shí)的飲用水保障，地震剛發(fā)生時(shí)，距離汶川最近的純凈水工廠是華潤(rùn)怡寶的成都分公司，員工們?cè)诨ハ啻_認(rèn)安全和檢查設(shè)備后的第一件事是把電話打到總部，不到2個(gè)小時(shí)，臨時(shí)組建的抗震救災(zāi)臨時(shí)應(yīng)急小組就行動(dòng)了起來(lái)。

第二天，第一批5000箱怡寶純凈水就送抵了都江堰抗震救災(zāi)應(yīng)急指揮中心。救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)里，總理、解放軍戰(zhàn)士和災(zāi)民們都喝上了怡寶。

一周時(shí)間內(nèi)，華潤(rùn)怡寶除了在廠房都裂了個(gè)大口子的成都工廠緊急生產(chǎn)外，還從廣東組織了數(shù)十臺(tái)5噸大貨車(chē)給災(zāi)區(qū)拉來(lái)了干凈的飲用水。

所以，不是沒(méi)有人想趁亂賺錢(qián)，汶川災(zāi)區(qū)最初有人喊出了瓶裝水200塊一箱的價(jià)格，但迅速就被直接下場(chǎng)的華潤(rùn)怡寶把價(jià)格打回了原地。

汶川地震這次救災(zāi)實(shí)踐讓華潤(rùn)怡寶意識(shí)到，自己的供應(yīng)鏈能力在發(fā)生災(zāi)害時(shí)，可以不占用救援通道、不給災(zāi)區(qū)添堵，不影響政府救災(zāi)的同時(shí)，及時(shí)、有序、規(guī)范、高效地開(kāi)展受災(zāi)地區(qū)飲水衛(wèi)生應(yīng)急工作。

后來(lái)，他們專(zhuān)門(mén)建立了“救災(zāi)公益快速響應(yīng)機(jī)制”。衡量一個(gè)機(jī)制有沒(méi)有用其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是看大家是不是常用。

我查了一下，華潤(rùn)怡寶在全國(guó)有40多家工廠，上萬(wàn)員工，經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，這背后是公司極其復(fù)雜和精密的供應(yīng)鏈體系。從2008年汶川地震第一次啟動(dòng)以來(lái)，后來(lái)的雅安地震、河南大水等等災(zāi)害發(fā)生時(shí)，當(dāng)?shù)氐娜A潤(rùn)怡寶員工都會(huì)在第一時(shí)間上報(bào)總部，并就地高效調(diào)配救災(zāi)公益用水。

去年南風(fēng)窗報(bào)道過(guò)河南洪水時(shí)華潤(rùn)怡寶豫皖大區(qū)的員工是怎么給災(zāi)區(qū)送水的。大星提煉一下，“總部-大區(qū)-經(jīng)銷(xiāo)商”三方聯(lián)動(dòng)下，大暴雨當(dāng)天就打開(kāi)鞏義兩處分銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)，幾萬(wàn)瓶水裝滿(mǎn)救災(zāi)車(chē)輛后直接駛向了周邊地區(qū)。

中牟縣的華中阜外醫(yī)院里，被大水圍困24小時(shí)的患者們拿到的第一批救災(zāi)物資就是怡寶瓶裝水。為了給災(zāi)民送水，他們甚至開(kāi)上了鏟車(chē)。

從一線員工到總部的7X24小時(shí)全天候響應(yīng)體系啟動(dòng)后，不到一周時(shí)間，47萬(wàn)瓶純凈水被發(fā)給了最需要的人。

要讓大星說(shuō)，這個(gè)機(jī)制是一個(gè)完美的去中心化過(guò)程，對(duì)自己供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)都進(jìn)行了充分賦能。三年疫情里，大星在社交平臺(tái)上看到過(guò)不少華潤(rùn)怡寶的案例。

這么做的朋友，就是一位普普通通的華潤(rùn)怡寶經(jīng)銷(xiāo)商。

最近的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)們要求國(guó)企“真正按市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)營(yíng)”，這個(gè)大星舉五只手腳同意。自從世界上第一家公司400年前誕生以來(lái)，市場(chǎng)化的充分競(jìng)爭(zhēng)一直是商業(yè)社會(huì)的準(zhǔn)則。

但是有一些領(lǐng)域并不存在真正的市場(chǎng)化機(jī)制，比如電力、郵政、土地管理、環(huán)保等行業(yè)，在世界上的主要工業(yè)國(guó)家，這些行業(yè)一般都是由國(guó)有企業(yè)承擔(dān)。中國(guó)還有一點(diǎn)特殊性，就是糧食和水。這些行業(yè)有民生保障性質(zhì)，注定了這些行業(yè)里的國(guó)有企業(yè)有一些不一樣的基因。

華潤(rùn)這家國(guó)企大星寫(xiě)過(guò)很多次，出生在民族危亡時(shí)刻的他們，基因自帶一種家國(guó)情懷屬性。最近他們新推了自己的形象廣告，再次強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)——我們是一家企業(yè)，更是一種陪伴。

從這點(diǎn)上說(shuō)，大星覺(jué)得華潤(rùn)怡寶的“救災(zāi)公益快速響應(yīng)機(jī)制”非常完美地隨了根。大災(zāi)大難面前，想到的不是囤積居奇，不是往后龜縮，而是自己的同胞有沒(méi)有干凈的水喝。

從持續(xù)的口號(hào)“你我的怡寶”，到和中國(guó)國(guó)家隊(duì)的贊助合作，再到捐建百所圖書(shū)館時(shí)的口號(hào)“分享知識(shí)，解渴心靈，陪伴成長(zhǎng)”，華潤(rùn)怡寶一直把自己的慈善基因聚焦在水上。

確實(shí)，水是人類(lèi)生存所需的最基本元素之一。畢竟72小時(shí)不攝入水，人體的器官就會(huì)開(kāi)始衰竭。

我看過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，二戰(zhàn)時(shí)美國(guó)大兵平均每人每天要喝2-4瓶可樂(lè)，問(wèn)他們?yōu)槭裁春冗@么多，有人說(shuō)不喝渾身沒(méi)勁，有人說(shuō)抽煙口干，還有人說(shuō)得很接地氣：

我想家。

中國(guó)人對(duì)水的認(rèn)知是在哲學(xué)層面的，《道德經(jīng)》開(kāi)篇就是“上善若水”，上到99，下到剛會(huì)走，幾乎每個(gè)中國(guó)人都會(huì)背。

中國(guó)人也都明白一個(gè)道理，背起來(lái)越容易的東西，考點(diǎn)越多。